海尔洗衣机：从新创造「洗衣机」

1928年第一台电动洗衣机面世，停止了手洗衣物的时代；上世纪50年代全主动洗衣机的出生，让干净效力大年夜幅晋升；90年代变频技巧的应用，实现了节能与静音的冲破。然而近二十年来，一部分洗衣机品牌的技巧成长却似乎离开了用户的需求——更快的转速、更多的水量选择、更花哨的外不雅设计，却未能解决用户真正的痛点。

一场不测的走红，揭开了一家千亿企业“用户至上”的底层逻辑。

假如不是本年3月“代表通道”上海尔集团董事局主席、首席履行官周云杰的“出圈”，拉近了"大众,"与这位传统制造业巨擘的距离，很多人可能很难信赖，本来不只米粉能许愿，海尔也可以，并且才能强、效力高，用户许愿的三筒洗衣机，海尔就加紧研产临盆直至下线。

用户才是永远的顶流。自入驻社交平台以来，这位掌管着全球大年夜型家电第一品牌的企业家，天天晚上都邑卖力翻看评论区留言，把用户的每条建议视为“弥足名贵”的立异源泉。他说，“我要成为网友的‘最强嘴替’，代表网友倒逼企业加快立异，打造出更好的产品体验。”

但其实，这种“听劝”立场，海尔已经保持了四十年。

在近日召开的2025海尔洗衣机科技产品宣布会上，海尔再次将“用户至上”具象化。

从解决痛点出发的「从新创造」

从河畔捶打到木桶搓洗，从手动绞拧到电动扭转，人类干净衣物的汗青几乎与文明史一样漫长。

当技巧本身成为目标，洗衣机就忘记了它为何出发。

2025年7月9日，海尔洗衣机科技产品宣布会成为行业分水岭。海尔洗衣机摈弃“技巧堆砌”的老路，而是以用户真实生活场景为原点，从新构思洗衣机的形态与价值。它们源自对用户生活的深度洞察：洗衣机本应是干净的守护者，却经常成为污染源；分区洗涤需求日益增长，但多台机械占据宝贵空间；高端面料须要专属呵护，而传统洗衣机只会粗暴摔打。

此次宣布的新品，并非一次参数进级，而是“从新创造”。它们彻底颠覆了洗衣机的传统形态和应用逻辑，每一种立异都直指未被解决的用户痛点。

以多筒分区洗护新场景——海尔融合·洗护家为例。分区洗烘的困境困扰着现代家庭。传统解决筹划是购买多台洗衣机，但这意味着改水改电、占据大年夜量空间。海尔融合·洗护家以占地仅0.36㎡的紧凑设计，容纳了四大年夜自力洗烘分区。

4大年夜洗烘分区1机融合，占地仅0.36㎡即可实现分区洗烘，大年夜件衣物与小件衣物分开洗、深淡色衣物不混染、面料匹配专属洗涤参数、内衣专属洗涤法度榜样均可实现。

多类衣物同时洗涤，互不干扰，真正实现“全家需求一台搞定”。这种设计背后是对现代家庭构造的深刻懂得——不合类型的衣物需求差别、健康意识晋升带来的分类需求、小户型空间限制的实际考量。

还有终结波轮机百年污垢难题的V转子洗衣机，直接撤消了波轮盘，从泉源杜绝藏污纳垢的可能。这款“永远不会脏”的洗衣机，改写了波轮洗衣机近一个世纪的设计规矩，从被动干净到主动杜绝污染源。

还有此次周全进级的AI洗护科技，活泼诠释了“用户痛点驱动立异”的理念。

当用户抱怨快洗不净时，海尔研发出了“AI直驱快翻洗科技”，打破行业百年来匀速洗涤逻辑，让摔打力晋升1.8倍、快翻转次数达到2倍，洗衣机只用29分钟，就能把全家10件衣服，后果堪比通俗洗衣机洗52分钟。当用户抱怨智能科技不克不及真正读懂人的需求，海尔洗衣机还融合了聪明语音、人感开机、人近即亮等多种智能交互，比如，怀抱衣物时，只要切近洗衣机30cm，逗留2秒，舱门就能主动感应开启等等。

在用户痛点面前，海尔不是简单堆砌技巧参数，而是深刻懂得生活场景的本质需求，从根本上解决问题。

从单品颠覆到全球引领

海尔洗衣机的立异不是孤例，而是海尔智家整体计谋的缩影。这种以用户为中间、解决真实痛点的立异理念，已渗入渗出至海尔全品类产品，构建起难以撼动的全球竞争力。

2024年海尔洗衣机品牌零售量已持续16年留任全球第一，畅销英国、德国、法国、意大年夜利等20多个国度。

（雷峰网("大众,"号：雷峰网)）

更值得存眷的是，国际电工委员会（IEC）结合宣布了全球首个多筒洗衣机机能测试办法国际标准，该标准由海尔主导制订。而标准制订之路，却充斥曲折：2015年，海尔初次向IEC提交多筒洗衣机国际标准提案，但彼时分区洗的不雅念在欧美尚未普及，这一提案遭拒，但团队并未放弃，而是奔赴明斯克、奥克兰等会议，以实验数据说服各方，2017年标准终获立项，再经多年跨国结合草拟，这一标准才得已正式面世。IEC TC59 SC59D专家瑞纳·斯坦明格传授评价：“海尔不仅是全球多筒洗衣机开创者，也是品类标准定义者。”

据不完全统计，近十年来，海尔已主导介入120项国际标准制订，在中国占比高达70%。海尔凭借领先科技和精准洞察，持续引领国际趋势，助力品牌走向全球200多个国度和地区。

从新创造的不只是产品

相干文章：

2025年3月，AWE展会现场，海尔洗衣机总经理赵弇锋面对媒体道出朴实而深刻的理念：“用户买洗衣机的目标是为了洗干净衣服、洗好衣服，所以用户存眷的是衣服而不是洗衣机。是以，用户可以不懂得洗衣机，但我们必须懂得用户。”

这句话揭示了海尔洗衣机留任全球16连冠的底层逻辑。当技巧本身成为目标，立异就会陷入“为科技而科技”的怪圈；当用户需求成为北极星，科技立异才找到真实的价值坐标。

在西安宣布会现场，海尔V转子洗衣机被撤消的波轮盘——它不仅是技巧上的冲破，更是思维模式的跃迁。海尔从新创造的不只是洗衣机，更是企业价值创造的方法：从“我们能做什么”到“用户须要什么”，从技巧导向到需求导向，从跟随标准到定义标准。

如今，海尔在全球构造构造35个工业园、163个制造中间，将先辈算法、数字孪生和常识图谱等融入制造流程。但比这些硬件举措措施更重要的，是海尔构建的“10+N”开放式立异体系，链接全球25万专家资本，让用户痛点可以或许快速转化为技巧立异。

跟着海尔主导的IEC多筒洗衣机国际标准被全球多半国度采取，中国制造正完成从“出海”到“引航”的汗青性改变。在新一轮家当变革中，海尔模式证实：真正巨大年夜的立异，始于对用户生活的深刻懂得，终于对人类生活品德的晋升。

结语

海尔洗衣机的立异路程仍在持续。当其他企业还在为技巧参数比赛时，海尔已悄然改写游戏规矩——不是“我们能做什么”，而是“用户须要什么”。这种思维的改变，让海尔在全球多筒洗衣机机能标准宣布会上，从介入者演变为定义者。

把标准写进世界规矩，把谜底留给用户生活。海尔从新创造的不只是一台机械，而是干净本身，所以说，其又一次从新拉高了行业天花板。

雷峰网原创文章，未经授权禁止转载。详情见转载须知。

（雷峰网）

空气差到忍不了？海尔宣布行业首款亿级负离子洗空气空调京东上线

跨品牌、跨范畴合作！海尔打造AI时代聪明家庭操作体系

在海尔 AWE 展馆，被AI之眼“圈粉”了，无人家务时代要来了

海尔李华刚：数字化办事让用户在平台上实现零距离交互

包办京东“榜一”：海尔智家开门红多品类TOP1

以旧换新迎岑岭！海尔智家双11全网第一