顺丰深知安然义务之重，在安然扶植上一向心存敬畏且谨小慎微，在治理上请求极高。
命运的齿轮老是以一种出人意表的方法迁移转变。
2016年，移动办公逐渐鼓起，出于本身长途办公的须要，腾讯开端用当时还只是一个前沿概念的零信赖理念改革内网，持续了几年去做各类底层技巧的摸索、体验的优化。
当时并没有一个明白的KPI或者节点促使他们做这个工作，然则到后来疫情来袭的时刻，之前这些工作都有了用武之地：
在周全应用零信赖之前腾讯有过纠结：这只是一个概念性技巧，忽然对外开放大年夜量接进口，若何确保安然？但疫情强迫大年夜家必须改变，那就上！成果体验异常好，全员“真喷鼻了”。
于是在疫情早期，腾讯只用了2天的时光就支撑腾讯全球“全尺寸”长途办公——所谓的全尺寸就是员工在家上岸内网的开辟、运维和各类营业体系，和在办公室的体验完全一致。全部疫情最严重的时刻，全员长途办公，腾讯的营业持续运行，没有受到影响。
如今，腾讯已经应用零信赖3年多。也恰是此次经历，让腾讯加倍意识到：在安然上适度地超前扶植，能晋升应对不肯定性的才能。对于处在在家当变革海潮中的企业来说，“肯定性”弥足名贵。
也许，是时刻改变安然不雅念了。
1、传统安然的悖论漩涡：被推着走的「安然」
安然，就是收益。
做ToB以来，腾讯安然和几乎所有类型的企业客户都打过交道。从接触客户的过程中，腾讯安然发明，对安然存在的问题，同一个公司不合角色对安然的认知和懂得都不雷同，甚至处于完全割裂的状况。
如今企业的安然大年夜多半是“分担一段”模式，于是：组织架构说我只负责界线，营业说我只负责保护用户的数据。有部分流量有埋伏进来造成破坏？这似乎是IT部分的工作。此外，不少行业人员流动性也强，加剧了安然上的治理难题。
腾讯之前移动办公重要应用的是VPN，在疫情时代VPN最苦楚的两点体验，一是慢，法度榜样员上传代码动辄几个G十几个G，轻易断掉落，效力太低；二是运维，要长途7×24小时保护，这两个问题极大年夜影响工作效力和员工体验。
这是腾讯在调研了约1500家企业后发明的行业广泛性问题。企业的一把手、CSO、营业主管和一线员工对各自的安然评估差距异常大年夜，侧重点也光怪陆离。这导致不少企业在安然扶植投入上，都邑把一个简单的工作复杂化，效力低下。看上去颇有筹划，但其实没有针对性、体系性。当出现安然变乱，感慨“怎么钱花下去照样一向地出事？”
顺丰快递体系面对的第一个问题是运单与纯实名对应。第二，人员治理，要体系化控制快递员的权限，比如快递员们的扫码终端有查体系的需求，是以不克不及不让他们查，但又不克不及让他们过度查。第三，快递损掉等事宜判责，顺丰旗下资产复杂，有浩瀚地面物流、航空公司等，产生快递胶葛，顺丰要能一一追溯、查询。
是否能有一个健康可持续的、门槛更低的、更有效力的安然体系，这个别系至少能延续5~10年，不论企业人员再怎么换，行业落地时都能无缝连接？
这些困扰安然甲乙两边已久的问题，在疫情时代被成倍放大年夜，终于到了一个不得不变的关隘。
“以前腾讯安然的模式更多是做总集，给客户的安然托底，腾讯安然的专家在客户方驻扎，贴身解决客户问题。疫情时代，你根本见不了客户，客户和我们的关键人员都动不了，营业进展处于极限挑衅状况。假如这是将来的常态，我们该怎么办？”腾讯副总裁、安然负责人丁珂表示。
即便没有疫情，这种情况也是弗成持续的，企业“带宽”有限，办事好了一家，那其他10家、1000家呢？腾讯安然意识到之前的惯性是纰谬的，安然的才能必须内嵌到客户，变成客户本身第一种免疫才能，将企业拖离无尽头的头痛医头、脚痛医脚的泥塘。
在赓续的推敲和客户验证过程中，一个不合于传统合规或合作事宜驱动的、更适应当下数字情况的安然扶植模式逐渐成型。6月，腾讯安然结合IDC在北京正式对外分享了这一模型。
2、进步免疫力，而不是一病就吃药
数字化时代，安然驱动力产生明显变更。
“再过十年，您企业的核心资产、核心价值是哪些？是这栋楼照样你买的那堆设备？从财务的角度来说，无论是办公楼照样高机能的硬件，用不了几年就折旧了。企业家最终会慢慢意识到，数据和构建在数据之上的贸易模式，才是企业的核心价值。”
不管企业本来是出于什么诉求扶植安然——也许是合规、也许是惯性，如今他们须要从新回到最原始的出发点：安然对谁最重要？
腾讯内部架构师跟发卖在评论辩论客户痛点时，经常会自我质问：客户真正的问题是什么？怎么对他们进行客不雅评估？客户是怎么懂得的？怎么帮他们断定出扶植的优先级？
谜底是企业本身。安然问题是企业的无穷义务。当你拥稀有据主权，就要承担数据主责。
几十万的安然采购合同，安然厂商承担的仅仅是“有限义务”，解决不了长治久安的问题。
企业今天健康，并不料味明天也健康。免疫力加强靠外力是弗成持续的，企业在外力赞助下建立起基本才能后，须要赓续迭代和优化，才能持续与外界对抗。
这也恰是数字安然免疫力的核心：让企业体系在运行过程中、临盆过程中持续具备对抗的才能。
数字安然免疫力模型恰是基于企业在数字化时代成长的内涵请求，把安然的价值原点重建，并提炼出一个扶植框架的思虑模型。
3、伙头解牛：将1个复杂问题拆解成若干简单问题
正如前文所言：收集安然≠安保。
收集安然范畴，对抗性是最尖利的问题，它是绝对动态的、无处不在的，且赓续演进的。这意味着企业的应对必定是赓续变更进级的。在对抗中成长，赓续变革整体的收集安然才能，才能解决问题。
假如说以前的企业是头痛医头脚痛医脚般地买一堆保健品，感冒了买感冒药，发烧了买退烧药，免疫力模型的逻辑则是搭建一套体系，让通俗的感冒经由过程自身免疫才能就能痊愈。
安然免疫力模型逻辑
传统安然局限在界线安然和端点安然。买盒子、建防火墙、发明马脚修马脚，惯性思维怎么破？
防住了、没防住，都无法证实是否足够安然的胡同，怎么走？
司法律例密集出台，合规和安然变乱成本会越来越高。若何从技巧角度、成本角度、收益角度分析，聚焦重点板块上做重点投入？
这些问题都在数字安然免疫力模型获得一一解答。环绕最核心的企业资产，模型搭建起三道免疫樊篱：
营业+数据，相当于人的内脏和大年夜脑，是企业最核心最有价值的资产，也是所有安然的防御目标；
安然运营与治理，是保护层，从营业top-line视角扶植一套以工资核心的“免疫中枢体系”。威逼谍报和安然运营治理体系像人体血液里的白血球，可以时刻监测四周情况，做好提前预防、及时处理；
最外层反而是传统安然，端点安然、界线安然和应用开辟，设置了安然防御界线，做到“皮肤级别”的安然防护。
层层递进又层层加固，腾讯将其形象地取名为“洋葱模型”。正如其名，它由内到往外，将安然体系一一拆解：
紧贴企业资产的两大年夜碉堡：数据和营业，让企业可以或许有针对性的扶植。
变革对抗方法，安然对抗不再单兵作战，而是体系化的对抗。
变被动为主动，一旦碰着安然风险问题，体内的免疫机制会自发地把风险清除在体外，或者把入侵伤害控制在很小的范围，并进行及时处理。
免疫力模型最关键的是两个核心价值点。
一是改变安然扶植的出发点，从为了做而做，到为了保护核心资产——即数据和营业而做。
二是付与企业治理者安然上的全局视角，将复杂的安然问题找到了拆解的办法。
对于先天免疫力弱的企业，即营业复杂度、数字体系脆弱，同样可以经由过程后天建立起免疫力。
“对比数字安然免疫力框架，先解决最严重、紧急层面的问题，再在空档期逐层完成基本扶植、营业拆分、治理逻辑的完美。”
丁珂认为，不合企业的成长周期不合，面对的安然问题也不一样，但只要顶层架构计谋有决心有担当，拆解办法合适，都邑找到有效解决办法。
“有时刻我和企业的治理层、董事长交换，我都邑发自心坎告诉他，假如你赞成将来的核心资产是用户数据，最好一开端就有决心去长治久安、常抓不懈。假如缺乏一个安然上的顶层架构，可能即便投入很多人力财力，几年下来也没有积聚。”
安然自评对象
企业的安然，一时的“0变乱”可以靠命运运限，但经久的“0重大年夜变乱”，就要靠自身的安然实力了。人体免疫力很重要的一个价值，是它“在场”，它并不克不及解决所有的疾病，但它会第一时光感知到问题并发出旌旗灯号。
最终两边一路构建了完全的零信赖安然、全网同一威逼检测与响应的一体化解决筹划。
是以在应急事宜之外，企业也应当有一套日常能评估安然状况的体系。就像人须要按期体检，以此懂得身材状况，及时发明健康问题和隐患，并对于体检成果中存在的问题，进行积极治疗。
腾讯的自评对象就是如许一套“体检对象”。
不要小看这套对象，想当初，移动付出一出，人们的生活方法获得颠覆性改变，不仅进级了我们花费体验，也催生出网约车、充电宝等前所未有的经济形态。
付出变革的核心之一，恰是极大年夜简化了付款流程和方法。
这套评测对象，也极大年夜简化了流程。此前，企业的安然状况评测须要靠咨询公司，不仅成本高，且周期长。如今，只须要扫描二维码，填写相干信息，就能度量自身安然近况，控制自身安然投入不足或者局部投入多余等问题，还能参考行业安然程度较高的企业做法，见贤思齐，改良自身安然程度。
4、「小镇做题家」们的共情：让一部分人先「免疫」起来
安然不只是技巧问题，是司法律例问题，更是企业的价值不雅问题。
“我们统计成果显示——也可能是幸存者误差——凡是有安然原点思维的企业，即以最核心资产出发建安然的企业，免疫力模型的评分是绝对是领先的。”丁珂笑着说。
顺丰就是个中一个代表。作为物流范畴超等巨擘，顺丰拥有一个极其宏大年夜、复杂的体系。在安然上，顺丰也曾面对全部物风行业都面对的棘手难题：因为运单号涉及德律风、住址等隐私信息，轻易被造孽分子重点渗入渗出，快递范畴在几年前是欺骗重灾区。
而这套新范式，也与客户进行合营的验证。腾讯覆盖了80%以上的金融行业客户、90%以上的头部能源企业，也为卡塔尔世界杯、北京冬奥会如许的重要时刻，供给赛事直播重保办事。
这是腾讯在与客户交换中经常提出的问题。恰是因为数据已经成为继技巧、人才、本钱、资本之后，企业又一核心资产和临盆要素，企业才更须要废除“安然=治理和控制”的迷思。安然不是紧箍咒，一切的安然工作都应当以保护企业的核心数据、核心营业的稳定运行作为出发点。
在温柔丰合作中，腾讯安然充分推敲物风行业体系复杂、高低游生态链漫长的特点，既要处理风险，又不克不及误伤；还要做到安然与收集、终端、账号、邮件等基本举措措施联动，做好安然防御体系的开放性和智能化。
腾讯走一步看三步的节拍，形成了一种思维惯性，这种思维惯性慢慢渗入渗出到企业的产品、项目等等方面。顺丰之所以敢周全应用腾讯的产品，看中的是腾讯的这种思维与经历：不仅能处应当下的问题，更能预判接下来碰到的问题，并未雨绸缪，恰当超前扶植。
在丁珂看来，腾讯温柔丰都是“小镇做题家”，一步一个脚印走到如今，即使走出小镇，但在这个飞速成长的时代，他们依然须要面对很多未知的挑衅，是以能在合作中产生共情。
数字化时代，行业都将经历一场变革。所以企业都是在摸着石头过河，甚至没有石头摸，但必须要过河，走一步看一步的方法无法应对瞬息万变的外部情况，某种意义上，大年夜家都是小镇做题家，都须要体系性的应对安然上的不肯定性。
有名经济学者薛兆丰前几天在腾讯全球生态大年夜会上提出这个光鲜的不雅点。这个不雅点旨在对另一句潜在的对立不雅点进行纠偏，即“安然，就是成本”，后者已经是一个根深蒂固的不雅念。
顺丰是先行建立数字安然免疫力的一批企业之一，可喜的是，数字安然免疫力已经在家当间产生。金融、教导、医疗、制造业等行业，经历过勒索病毒等特点类的千锤百炼，深刻领会到数字安然免疫力的须要性，已经走在体系化扶植安然架构的路上。
行业里已经有一部分先建立起数字安然免疫力，从生物免疫力的角度，人人都有免疫力了，才算真正的躯体免疫力。不远的将来，大年夜家会快速跟进，形成趋势。
5、弹性和韧性
其实，今朝企业收集安然的核心重要在两个方面：企业安然熟悉、企业安然预算。
大年夜多半企业引导也许知道安然的重要性，但对不安然造成的损掉以及安然将来的价值认知不足，是以安然扶植难以落实到具体预算上。
“数字安然免疫力”来得恰是时刻。
3年疫情，大年夜家对抗疫记忆犹新，对于“健康”的感触更深。对于不懂技巧的营业人员，“免疫力”懂得门槛低，也表达了赓续加强肌体从而变得更健康的过程。
此外，它废除了安然误区，此前一提到安然，联想到的就是治理和控制，但免疫力作为一个软性概念，让企业治理者意识到，数字安然是伴随营业成长，是营业的助力点，而非对立面。
一个好的概念可以改变全部叙事逻辑和信息传达，起到“一句顶一万句”的神奇功能。
企业安然扶植，不是只有CIO和CSO才关怀的问题，是真正须要企业CEO存眷的“一把手工程”。数字安然免疫力，完美地传达了赞助企业自身成长更健康的理念，能让中国企业和治理层真正熟悉了安然的重要性。
荣幸的是，数字安然免疫力模型的精华不仅仅在于名字，一个好的安然理念，必须动态变更、成长，经由充分实践验证。
无论是什么样的产品，都在腾讯内部经由了充分的应用，经历无数次否定和迭代，才面向客户。
无论是小我照样企业，想要“长青”，离不开两个器械：弹性和韧性。
弹性是什么？ 外柔内刚，可遭受必定的压力、必定的委屈、必定程度的让步，但也有本身的底线。说起来轻易，但个中若何把握好标准，须要身材力行摸索。
弹性之外，还须要有韧性。韧性，是持续的优化和迭代，是去掉落肌肉原始记忆，建立新的肌肉记忆，逝世磕细节，赓续优化才能。它须要才能与勤奋，也须要对细节、目标的保持。
在同质化严重的收集安然范畴，腾讯从未停止过经由过程先辈技巧进行行业立异，他们取得如今的成就，身上必定少不了弹性和韧性。
我们不知道腾讯安然将来到底能达到什么样的高度，可以肯定的是，在将来虚拟世界的疆场上，它会和中国网安企业一样，位于万千行业幕后，以自身力量使方寸之间的数字世界运行如常。雷峰网("大众,"号：雷峰网)雷峰网雷峰网
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