瑞安航空强迫收取“亲子同座费”遭英国监管机构查询拜访

根据瑞安航空的条目与细则，凡是年满2岁至11岁的儿童乘机时，至少须要有一名家长或监护人与其同坐，航空公司将这一安排称为“家庭座位强迫同座（mandatory family seat）”。这意味着家长需付出额外的选座费用，以确保能坐在后代身旁，CMA称该费用平日为每人每程8英镑（约合10美元），而对其他乘客来说，选座本身是可选办事。

英国花费者法请求企业在售票时，应在一开端就向顾客展示机票的“总价格”，而不克不及在预订过程中经由过程慢慢叠加费用的方法“滴灌式”收费。CMA此次查询拜访将重点审查瑞安航空的家庭同座费用是否违背这一价格透明度请求，并指出，瑞安航空“可能是独一一家从英国起飞、对家长收取此类费用的大年夜型航空公司”。

瑞安航空官网显示，其对12岁以下儿童供给免费预留座位，但CMA指出，家长或监护人须要付出订座费用才能实际获得这些免费儿童座位。英国监管机构同时留意到，在往返意大年夜利的航班上，瑞安航空已不再收取此类费用，此前该公司在就相干收费问题对意大年夜利平易近航局（ENAC）实施的禁令提起上诉，但在2024年败诉。

在披露查询拜访消息时，CMA强调，很多家庭为了一年一次的暑期假期精打细算，而额外收费很轻易在不知不觉中推赶过行成本。瑞安航空则回应称，CMA的查询拜访“毫无根据（bogus）”，并保持为自身收费政策辩护。