女子称移动159元套餐比不上39元套餐 自称是冤大年夜头

她表示，别人花39元就能享受到的设备，本身作为用了快20年的老用户，每个月掏159元居然完全没有权限解决，完全像运营商眼里一向默默被收割的冤大年夜头。

有业内人士拆解了这种老用户降档难的底层逻辑，一方面很多早期解决的高月租套餐都附带了花费协定，协定没到期的情况下用户主动申请降档，大年夜概率会被请求付出对应违约金，然则往更高月租的套餐进级则没有任何阻碍。

另一方面当老用户察觉到套餐不合理，反复和客服沟通请求调剂权益的时刻，才会触发运营商后台的专属挽留机制，这套机制本来是专门用来挽留计算携号转网的用户，只有达到触发前提，用户才能拿到那些从来纰谬通俗存量用户开放的补偿性优惠。

不少行业不雅察者都明白表示，无论是“杀熟”照样歧视，电信运营商如斯对待老用户都不明智。那些忠诚度极高的老用户，这么多年持续为运营商供献稳定利润，本来就该享受更友爱的权益，完全不该被慢待甚至变相收割。

如今各大年夜社交平台已经衍生出大年夜量实操性很强的应对攻略，被不合理高月租套餐绑缚的花费者，可以经由过程明白告诉客服本身计算解决携号转网或者投诉的方法，倒逼运营商主动给出可调和的权益调剂筹划，不消再被动接收差别对待。