“对不起，人工座席今朝全忙……”转人工客服，为何这么难？ 不知道你有没有过这样的经历？拨打客服热线或点开一个网站的客服功能，出现的总是一位“AI客服”。对话时，“AI客服”听不懂话、解决不了问题，当你一遍一遍呼唤“转人工”的时候，等待的却是一次次的“对不起，人工座席目前全忙”…… 互联网 2025年12月14日 0 点赞 0 评论 16 浏览
