人工客服“躲猫猫” 一键转人工为何这么难？
人工客服“躲猫猫”千呼万唤”不出来，这已成为当下消费者寻求客服帮助时最熟悉的困局。对着机器人反复描述问题，在冰冷的语音菜单里循环按键，最终往往在一声“坐席繁忙”的提示中耗尽耐心。记者对多家常用服务平台进行实测，发现“转接人工”正变成一场需要技巧与运气的挑战。
视点·观察
强迫员工自费买礼品？海底捞道歉：根本属实，已沟通补偿
4月11日，近日有自称在海底捞工作6年的员工发布长文称，其在海底捞北京某门店长期遭受的违规管理。“但凡出现顾客投诉，不分缘由，强制要求员工自费500元购买礼物作为处罚，多次违规罚款，无任何合规依据。”
对冲基金创记载增持美股空头头寸 信息技巧板块成抛售重灾区
对人工智能可能颠覆商业模式的担忧在市场中持续发酵，对冲基金纷纷增持美国股票空头头寸。高盛主经纪业务团队在客户报告中指出，上周单只股票的名义卖空规模创下该行自2016年有记录以来的最高水平。包括VincentLin在内的该团队援引1月30日至2月5日期间的资金流数据称，卖空交易量是做多买入的两倍。
湖北宜昌多人在工地挖玛瑙 街道办：石头价值不高
海峡都市报报道，近日，湖北宜昌市犹亭区一处工地取土场吸引了不少市民前来“寻宝”，多人扎堆挖掘玛瑙石的现象引发关注。网络视频显示，现场有不少人在翻动泥土，寻找疑似玛瑙的石块。
哈啰“双线翻车”：电动车大年夜范围断服 Robotaxi当街撞人
你的哈啰两轮电动车，可能因2G网络断服而不再“智能”了。近日，《BUG》栏目进入多个累计超千人的哈啰车主维权群。大量用户反馈，自己的哈啰电动车出现“断服”，远程定位、在线查看电量等多项“永久会员”功能已经消失，有的甚至还在骑行中忽然“断电锁死”，险些酿成车祸。
英国禁止将活龙虾、螃蟹等直接投沸水煮 人道击晕处理成本奇高
12月25日消息，根据英国环境、食品与农村事务部近日发布的一份战略文件，将活龙虾放入沸水中烹煮的做法将被视为违法。文件指出，对包括龙虾在内的十足目甲壳类动物而言，“活体煮沸并非可接受的致死方式”。十足目甲壳类是甲壳动物纲中的一个目，约占其物种总数的三分之一，包括龙虾、刺龙虾和螃蟹等。
杭州假装上班公司火遍全网：有“员工”月入七八万
去年7月底，杭州一家名为“假装上班无限公司”的公司横空出世，以“付费上班”的反常识模式迅速引爆全网，引发热议。时隔7个月，这家曾被预言“三个月必倒闭”的公司不仅存活下来，甚至完成了转型，让不少人惊掉了眼镜。
金融时报：中国事若何实现科技大年夜逆袭的？
1月27日，美国布鲁金斯学会约翰·桑顿中国中心研究员陈凯欣(KyleChan)在《金融时报》撰文称，中国通过坚定实施产业战略，在科技领域实现了一次大逆袭。西方公司现在开始求助于中国公司。
Live House禁穿厚底鞋 日本网友：长得矮就没人权？
日本一位暱称“きゃらめる”的Ｘ网友，最近分享了他在某间 LiveHouse 外面，看到有很多双客人被要求脱下的厚底鞋，一路排排站的壮观景象！“因为本来就有规定禁止穿厚底鞋，所以要求人家脱掉还可以理解。不过直接摆在户外真的是脑袋有洞，太神啦。”
越野车海边玩漂移被困 嫌1000元救济费太贵 涨潮被淹最终花8000
近日，山东青岛，一辆越野车在海边玩漂移时突遇涨潮被困，上演了一出因小失大的闹剧。据事件目击者介绍，一车主贸然驾车驶入积水弯道，车辆很快陷入困境。现场有铲车前来救援，双方却因1000元救援费用未能谈拢。
