7月11日，首次福泉市委书记大接访活动在信访局大厅举行。市委、市政府相关领导，以及市法制办、政法委、环保、国土、建设、法院等10多个相关部门负责人参加了这次大接防活动，与广大人民群众零距离的接触，面对面沟通交流，真正体察民情、了解民意、解决民困，切实解决老百姓关注的热点、难点和最现实的利益问题。
当天上午8点不到，福泉市委书记符晓钢、副市长陈涛、王泉松等领导就来到信访局大厅，等待群众来访。首先在来访的是一小退休教师刘应芝，她反映的问题是她的工资收入问题。符晓钢认真倾听她来访的原因和目的后，当即就说：“老人家，你反映的问题我们将责成市教育局和市一小进行复查，下周六之前一定给您明确的答复。如果您的请求符合法律法规，我们一定会及时给您办理。请您放心！”符晓钢书记话音刚落，刘应芝就感动不已。
来访群众一个接着一个，大家主要反映的问题主要有：城市（农村）低保、征地拆迁、土地纠纷、社会保障等。在整个接待过程中，各位领导始终认真倾听，以诚相待、以理服人，对每一批上访者的合理诉求都有明确的处理意见，并明确了责任人，明确了办理时限，让来访者满意而归。
据统计，当天共接待来访群众31批（次），计62余人（次），当场答复8件,责成有关单位办理的23件,进一步拉近了政府部门和人民群众之间的血肉联系，有利于切实解决群众的实际问题，化解社会矛盾，维护人民群众的合法权益，树立政府机关在群众中的良好形象。
据了解，福泉市在今后的工作中将进一步加大解决信访问题的力度，及时化解大量矛盾纠纷，从源头治理信访问题，并且每月的上旬由市委书记直接接待群众，下旬由市长接待群众。